Co je na manipulaci tak přitažlivého? I po 15 letech práce v organizacích a s manažery mě nepřestává překvapovat požadavek: „Chci lépe umět manipulovat lidmi. Naučte mě to“. Toto je snad jediná dovednost, které se už nemusíme učit. Umíme to. … Read More
A MÁME TADY LEDEN… Zažívám v sobě znovu takový ten pocit „jako když napadne čerstvý bílý sníh“. Přede mnou leží nádherná čistá, bílá pláň. Prostor bez jediné stopy. Je jen na mě, co s ním udělám. Kudy půjdu? A kam? Za … Read More
Jak rozpoznávat skryté úmysly? Manipulativní jednání? Začněme tedy třeba od slov. Když chceme o něčem mluvit, zpočátku máme jen mlhavou představu o tom, jaká slova použijeme. Následně je shromažďujeme a vybíráme podle svých vlastních podvědomých pravidel. Jestli svými názory, postoji … Read More
Náš čas a kapacita jsou omezené. Každý máme jen 24 hodin denně a ani o píď více. Tam, kam můžeme sáhnout, je čas, schopnosti a energie někoho dalšího. Jde o to, dostat druhé lidi do svých služeb. Silnější přitahuje slabší, větší menší, … Read More
NELZE NEOVLIVŇOVAT. NELZE NEMÍT VOLBU. Sepsala jsem 25 nejčastějších reakcí, se kterými se v jednáních, při podnikání a práci s lidmi setkávám. Jsou to především ty, které mi pomáhají s lidmi jednat na partnerké úrovni. Zkrátka „neskočit na lep“, protože nejasnost … Read More
V pracovních skupinách je řešení nedorozumění součástí role šéfa. Jeho povinností je dbát na tvůrčí pracovní atmosféru v kanceláři. Pokud ji spory obou zmíněných pracovnic ničí je zásah šéfa nutný. Nespoléhejme ovšem na osvícenost svých šéfů, starejme so o své pracovní vztahy sami. … Read More
Před časem jste se někteří účastnili jednoduché ankety na téma “Nálady, nedorozumění a konflikty“. Vedla mě k ní profesní zvědavost: Jak konflikty (zkrátka to, co za ně považujeme) vnímáme? Přiznáváme si, že se do nich dostáváme? A jak si myslíme, že k nim přistupujeme? Existuje … Read More
„Máme v kanceláři dvě pracovnice, které spolu jen těžko vycházejí. Přesto, že každá dělá svoji práci a nemusí spolu spolupracovat, dochází mezi nimi ke konfliktům a sporům. Někdy jde jen o malichernosti jako je otevřené okno. Jedna ho otevře a druhá ho … Read More
Vážím si konfliktů Mým častým řešením bývalo zavírat před nimi oči a čekat, že se „to“ nějak samo urovná. Až na výjimky, neurovnalo se nic. Pochopila jsem, že konflikt je velká příležitost hodně se dozvědět o sobě i o druhých. … Read More
Jak tedy účinně poskytovat informace druhým o tom, co mají změnit či zlepšit, jak podávat tzv. ROZVOJOVOU zpětnou vazbu? Čím dříve, tím lépe. Neveďte druhým účetnictví. Pokud se vám něco nelíbí, chcete něco jinak, řekněte to hned teď. Maximálně se 3krát zluhoka … Read More